03 Novembre 2020

COVID 19 - Encore et toujours à vos côtés

Chers clients,

Aujourd'hui, nous sommes à nouveau à vos côtés pour vous accompagner à passer ce nouveau cap.

Dans cette période difficile, nous mettons en oeuvre plusieurs solutions afin d'assumer nos différentes missions et également pour vous accompagner dans vos différentes démarches. Notre organisation a comme priorités le respect des gestes « barrière », la santé de nos collaborateurs et notre devoir de servir l'ensemble de nos clients.

Vous pouvez nous contacter :

Par mail (à privilégier)

nous avons mis en place le télétravail pour une partie de nos équipes ; vous pouvez donc joindre vos conseillers habituels qui restent mobilisés pour répondre à vos questions.

Par téléphone

En composant le numéro habituel. Si le standard est transféré, vous serez en contact avec un interlocuteur qui pourra vous donner une adresse mail, ou laisser un message au collaborateur en charge de votre dossier.

A nos bureaux

Vous avez la possibilité de déposer ou reprendre vos papiers aux horaires habituels

BATT & ASSOCIES vous informe

BATT & ASSOCIES s'organise

Face à ce nouvel épisode, nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires. Des consignes d'hygiènes ont été données aux équipes de nettoyage et au personnel présent sur site.

Une partie de nos collaborateurs sont en télétravail, , avec un renforcement des dispositifs informatiques à distance et des accès sécurisés. Nous avons également mis en place des solutions de réunions virtuelles qui nous permettent d'échanger sur notre fonctionnement interne et d'adapter nos plannings de travail, accompagnées d'une messagerie directe consultable depuis les smartphones.

Une équipe dédiée COVID-19 a été constitutée permettant aux membres désignés d'échanger sur notre fonctionnement interne et d'organiser la communication.

Nous avons mis en oeuvre un plan de continuité de notre activité afin de préserver nos relations avec nos clients et de poursuivre notre rôle de conseil.

Notre outil de gestion électronique de données (GED) permet à nos clients de déposer de manière électronique tous les documents nécessaires à la saisie et à la révision de leur comptabilité.

La communication par mail reste la solution de communication à privilégier, et nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

A chaque mesure annoncée par le gouvernement, à chaque nouvelle disposition, nous avons tenus informés nos clients par mail en leur adressant un bulletin d'information.
Tous ces bulletins sont disponibles ci-dessus dans : BATT & ASSOCIES vous informe.

Notre rôle est plus que jamais un rôle d'accompagnement et d'information vis-à-vis de nos clients, afin de répondre à leur interrogation, les aider à sécuriser leur situation et à prendre les bonnes décisions vis-à-vis des tiers.

Nous restons en veille permanente vis-à-vis de nos clients et de nos collaborateurs pour anticiper toutes les conséquences de cette pandémie.

Nous sommes à vos côtés pour vous écouter et vous aider de notre mieux.

Nous vous espérons en bonne santé ainsi que vos proches.

Prenez soin de vous.

A très bientôt